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Diritto di recesso E-mail

La Ditta Davì Roberto riconosce il diritto di recesso come previsto dalle normative vigenti. Per esercitare il diritto di recesso è necessario che il prodotto sia l'originale da noi fornito, che sia integro e non manomesso e completo in ogni sua parte con relativi eventuali accessori e documenti. La mancanza di etichette, cartellini e della confezione originale che pregiudichino lo stato del prodotto nuovo e ne compromettano la possibilità di rimetterlo in vendita, comporterà da parte nostra l'impossibilità di diritto di recesso. Il diritto di recesso non è da noi riconosciuto per prodotti per i quali l'acquirente ha richiesto di propria volontà, al momento dell'ordine, una lavorazione che ne modifica lo stato originale del prodotto “nuovo” .
Per esercitare il diritto di recesso il termine ultimo è di 10 giorni lavorativi dal ricevimento merce. Entro tale data il cliente è tenuto ad inviare comunicazione o a mezzo fax al numero 0425.642354 o con lettera raccomandata intestata con i seguenti dati: Davì Roberto – Specchio Segreto – viale Matteotti n.4, 45026 Lendinara (RO). Nella raccomandata dovrà essere indicato: il motivo del recesso specificando se intende ottenere la sostituzione del prodotto o il rimborso dello stesso; il numero di fattura o fotocopia dello scontrino che accompagnava la spedizione del prodotto; i propri dati con recapito telefonico, le coordinate bancarie (codice IBAN) dove il cliente desidera ricevere l'accredito della somma sostenuta per l'acquisto della merce restituita.
In ogni caso consigliamo di contattarci prima possibile telefonicamente al recapito 0425.642354.
Nel caso di sostituzione, il cliente dovrà spedire entro 4 giorni il prodotto, accuratamente imballato, tramite corriere a propria scelta, in porto franco (con spese di trasporto a carico dell'acquirente) al seguente indirizzo: Davì Roberto, viale Matteotti n.4, 45026 Lendinara (RO), allegando fotocopia della fattura di acquisto o dello scontrino fiscale.
La sostituzione avverrà entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce compatibilmente con la disponibilità a magazzino del prodotto in sostituzione e le spese di spedizione del prodotto sostituito saranno a carico dell'acquirente. In mancanza del prodotto per la sostituzione si procederà con il rimborso.
Nel caso di rimborso, questo sarà da noi effettuato entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce resa. Sarà rimborsato solo il prezzo del prodotto quale risulta in fattura (IVA compresa) o scontrino fiscale con esclusione del contributo spese di trasporto e contrassegno eventualmente addebitati sulla fattura stessa.

 
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